快速查詢
不用翻找多份文件，就能找到社區資訊。
MANAGEMENT / 智慧服務
45/ 45
社區管理
讓社區知識與基本設定，成為團隊隨時找得到、用得上的智慧入口。
WHY IT MATTERS
這項功能，
幫社區把事情做得更順。
把社區資料與常用資訊整理成可查詢服務，管理團隊能更快取得答案，也讓住戶服務建立在一致內容上。
FUNCTION DEFINITION功能定位
維護社區名稱、地址及社區基本設定。
內容一致
以社區設定與文件為基礎，降低回答落差。
服務延伸
同一份知識支援管理端與住戶端日常查詢。
EVERYDAY WORKFLOW
從日常情境開始，
每一步都自然接得上。
社區資料經過整理後，成為管理與住戶服務都能使用的共同知識。
STEP01
整理社區內容
維護基本資料、規章與常用資訊。
→STEP02
提出問題
以自然方式查詢需要的社區知識。
→STEP03
取得可用答案
快速找到資訊並接續管理或服務。